㈜아이세이버(대표 심재후)의 ‘아이케어 전문가과정 4차교육’이 지난 19일 본사 교육원에서 진행되었다.
아이세이버의 가맹원장 및 직원 22명이 참석한 이번 교육에선 현대인들의 다양한 라이프스타일과 시각적 요구의 증대에 따른 기능성렌즈 시장을 세분화해 확대시키고, 고객의 니즈를 충족시킬 수 있는 방안의 모색이 전개됐다.
교육에 참석한 한 원장은 “고객의 방문목적을 살펴보면 기능성 제품에 해당하지 않은 고객이 거의 없을 정도”라며 “고객 개개인에게 적합한 기능성 제품을 추천하면 고객의 안 보건향상에도 좋다”고 전했다.
회사 교육팀의 관계자는 “아이케어 전문가들은 기능성 안경렌즈에 관심을 갖고 제품 특성을 잘 파악해야 한다”며 “실제로 싱글렌즈보다 기능성렌즈 구매고객의 만족도가 훨씬 높은 것은 물론 고객 추천까지 이어지는 사례가 많다”고 강조했다.
계속해서 그는 “고객 한 분 한 분의 불편사항을 잘 파악하고 니즈를 충족시키면 이는 최상의 고객만족으로 이어질 것”이라고 덧붙였다.
문의 010-6355-3143